Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Kiitos, että teet ostoksia Dermfix GmbH:n verkkokaupassa. Lue toimitusehtomme ennen tilauksen tekemistä.
1. Käsittelyaika
Käsittelemme kaikki tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Viikonloppuisin tai juhlapyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Lähetämme tilaukset omista varastoistamme Saksassa tai Itävallassa, ja verkkosivustolla esitetyt tuotteet ovat yleensä aina varastossa, ellei toisin mainita. Voit aina lähettää meille sähköpostia tilauksesi tilanteen tarkistamiseksi.
Tilauskatkaisu: klo 14.00 Keski-Euroopan aikaa
Käsittelyaika: 1–2 työpäivää (ma–pe)
Toimitusaika: 1–3 työpäivää (ma–pe)
2. Toimituskulut
Toimituskulumme seuraaviin Euroopan maihin on kiinteä 4,95 €, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 400 €:n tilauksille näihin maihin:
Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Irlanti, Mansaari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Alankomaat, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja.
Muiden Euroopan maiden toimituskulut:
Toimituskulut Tšekin tasavallassa ovat 120 CZK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 9750 CZK:n tilauksille.
Toimituskulut Unkarissa ovat 1 850 HUF, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 150 000 HUF:n tilauksille.
Toimituskustannukset Tanskaan ovat 38 DKK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 3 000 DKK:n tilauksille.
Toimituskustannukset Ruotsiin ovat 55 SEK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 4 400 SEK:n tilauksille.
Toimituskustannukset Puolaan ovat 22 PLN, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 1 700 PLN:n tilauksille.
Toimituskustannukset Kyprokseen ovat 12,95 €.
Euroopan unionin tullialueen ulkopuoliset maat:
Verkkosivustomme hinnat Norjaan ja Sveitsiin ovat verovapaita, mutta lue seuraava:
Toimituskustannukset Norjaan ovat 55 NOK, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 4 300 NOK:n tilauksille. Huomautus: Tilaukseesi saatetaan soveltaa tulleja ja tuontiveroja tai -maksuja. Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä.
Toimituskustannukset Sveitsiin ovat 8,95 CHF, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 370 CHF:n tilauksille. Huomautus: Tilaukseesi saatetaan soveltaa tulleja ja tuontiveroja tai -maksuja. Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä.
Kaikki tilaukset lähetetään tavallisessa pakkauksessa. Käytämme yleensä DHL:ää toimituksiin. Seuraa seurantanumeroasi ja mahdollisia DHL:n ilmoituksia postilaatikossasi varmistaaksesi, että tavaroita ei hylätä.
Jos toimituskohteesi ei näy yllä, se voi tarkoittaa, että emme toimita kyseiseen maahan, mutta voit pyytää poikkeusta lähettämällä meille sähköpostia, ja yritämme tarjota edullisen ratkaisun tilattujen tuotteiden mukaan.
Arvioidut toimitusajat:
Kuljetusaika: 1–3 arkipäivää (ma–pe)
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata. Viivästyksiä voi ilmetä kuljetusyhtiön ongelmien, tullin tai muiden meidän vaikutusvaltamme ulkopuolella olevien tekijöiden vuoksi.
Tilauksen seuranta:
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantanumero. Voit käyttää tätä numeroa kuljetusyhtiön (yleensä DHL:n) verkkosivustolla seurataaksesi pakettiasi reaaliajassa.
Shipping Countries:
Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:
Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Tšekin tasavalta, Kypros, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Irlanti, Mansaari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Pohjois-Makedonia, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi.
Emme voi tällä hetkellä toimittaa postilokeroihin tai APO/FPO-osoitteisiin.
Kadonneet tai viivästyneet paketit:
Jos pakettisi ei ole saapunut 7 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@dermfix.com. Aloitamme selvityksen kuljetusyhtiön kanssa ja pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.
Tullit ja tuontimaksut (kansainväliset tilaukset):
Kansainvälisiin tilauksiin (Euroopan ja Euroopan tulliliiton ulkopuolelle) saatetaan soveltaa tulleja ja tuontimaksuja niiden saapuessa kohdemaahan. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly hintoihimme tai toimituskuluihimme.
Ota yhteyttä:
Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota meihin yhteyttä:
• Sähköposti: info@dermfix.com
• Vastausaika: 2 arkipäivän kuluessa
• Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tirol, 6363, Itävalta.
Viimeksi päivitetty: 07.05.2026