Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö
Kiitos, että teet ostoksia Dermfix GmbH:lta. Lue toimituskäytäntömme ennen tilauksen tekemistä.
1. Käsittelyaika
Käsittelemme kaikki tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Viikonloppuisin tai yleisinä juhlapäivinä tehdyt tilaukset aloitetaan käsittelemään seuraavana arkipäivänä. Lähetämme tuotteet omasta varastostamme Saksassa tai Itävallassa, ja verkkosivustolla näkyvät tuotteet ovat yleensä aina varastossa, ellei toisin mainita. Voit aina lähettää meille sähköpostia tilauksesi tarkistamiseksi.
Tilauksen päättymisajankohta: 14.00 Keski-Euroopan normaaliaika
Käsittelyaika: 1 - 2 arkipäivää (ma-pe).
Kuljetusaika: 1-3 arkipäivää (ma-pe).
2. Toimitushinnat
Toimitushintamme seuraaviin Euroopan maihin on kiinteä 4,95 €, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 400 €:n tilauksille näihin maihin:
Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Irlanti, Mansaari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Portugali, Ranska, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja.
Muut Euroopan maat toimitushinnat:
Tšekin tasavaltaan toimituskulut ovat 120 CZK, ja tällä hetkellä tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 9750 CZK:n tilauksille.
Toimituskulut Unkariin ovat 1850 HUF ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 150 000 HUF:n tilauksille.
Tanskan toimituskulut ovat 38 DKK ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 3000 DKK:n tilauksille.
Toimituskulut Ruotsiin ovat 55 kruunua, ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 4 400 kruunun tilauksille.
Toimituskulut Puolaan ovat 22 PLN ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 1 700 euron tilauksille.
Toimituskulut Kyprokselle ovat 12,95 €.
Euroopan unionin tullialueen ulkopuoliset maat:
Verkkosivustomme hinnat Norjaan ja Sveitsiin ovat verovapaita, mutta lue seuraavat tiedot:
Toimituskulut Norjaan ovat 55 Norjan kruunua, ja tällä hetkellä tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 4 300 Norjan kruunun tilauksille. Huomautus: Tilaukseen voi kohdistua tullimaksuja ja tuontiveroja tai -maksuja. Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä.
Toimituskulut Sveitsiin ovat 8,95 CHF ja tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen yli 370 CHF:n tilauksille. Huomautus: Tilaukseen voi kohdistua tullimaksuja ja tuontiveroja tai -tulleja. Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut tuonnin yhteydessä.
Kaikki tilaukset toimitetaan tavallisessa pakkauksessa. Käytämme tavallisesti DHL:ää toimitukseen. Seuraa seurantanumeroa ja mahdollisia DHL:n huomautuksia ovelta ovelle varmistaaksesi, että tavaroita ei hylätä.
Jos toimituskohteesi ei näy yllä, tämä voi tarkoittaa, että emme toimita kyseiseen maahan, mutta voit pyytää poikkeusta lähettämällä meille sähköpostia, ja yritämme tarjota kohtuuhintaisen ratkaisun riippuen tilattavista tuotteista.
Arvioidut toimitusajat:
1 - 3 arkipäivää (ma-pe).
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata. Viivästyksiä voi esiintyä liikenteenharjoittajan ongelmien, tullin tai muiden tekijöiden vuoksi, jotka eivät ole meidän hallinnassamme.
Tilauksen seuranta:
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron. Voit käyttää tätä numeroa rahdinkuljettajan verkkosivustolla (yleensä DHL) pakettisi reaaliaikaiseen seurantaan.
Toimitusmaat:
Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:
Alankomaat, Andorra, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Espanja, Gibraltar, Irlanti, Isle of Man, Isle of Man, Italia, Itävalta, Kroatia, Kreikka, Gibraltar, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Portugali, Romania, Ranska, San Marino, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro, Suomi.
Tällä hetkellä emme voi lähettää postilokeroihin tai APO/FPO-osoitteisiin.
Kadonneet tai viivästyneet paketit:
Jos pakettisi ei ole saapunut 7 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@dermfix.com. Aloitamme asian tutkimisen kuljetusyhtiön kanssa ja pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.
Tulli ja tuontitullit (kansainväliset tilaukset):
Kansainvälisiin tilauksiin (Euroopan ja Euroopan tulliliiton ulkopuolella) voi kohdistua tullimaksuja ja tuontiveroja kohdemaahan saavuttaessa. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly hintoihin tai toimituskuluihin.
Ota meihin yhteyttä:
Ota meihin yhteyttä toimitukseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa:
- Sähköposti: info@dermfix.com
- Vastausaika: Vastaus: 2 arkipäivän kuluessa.
- Osoite: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Itävalta, UID: ATU79361325.
Viimeksi päivitetty: 20.05.2026